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近年来，各大社区里五花八门的自动售水机随处可见。根据促销人员介绍，售水机的水品质更好，经济实惠，办卡还能多送水，受到市民青睐。然而记者调查发现，当下自动售水机多数为三无产品，资质造假，设备质量和维护等难达标。而对潜藏在“优惠”背后的风险，消费者多不知情。(新华社)

由于商家宣称“比自来水健康，比桶装水便宜”，所以自动售水机自出现以来，就受到各地社区居民欢迎。然而很多消费者不知道的是，很多自动售水机本身就是不合格产品，能否保证水质是个大大的问号；再加上选址不合理，平时缺乏清洁维护，这种机器售出的未必是“安全水”，有可能是“问题水”。

据行业协会例行拆机抽检，不仅发现了多数自动售水机为三无产品，而且一些售水机的水箱内被检出大量细菌。更恶心的是，有的滤芯里还发现了蟑螂等异物。这种售水机里出来的水，连自来水水质都不如，饮水安全无从谈起。而消费者却被蒙在鼓里，既要付出比自来水价更高的水费，还要把水提回家。

所以，必须及时有效治理自动售水机乱象。首先，需要确保自动售水机本身是合格产品。怎么确保呢？既为自动售水机制定国家强制标准，这是基础，同时要加快淘汰市场上的三无产品，即凡是不符合《产品质量法》规定的产品应当全部清理出社区和市场，这是规范自动售水机、保障饮水安全的第一步。

其次，对自动售水机使用环节强化日常监管监督。目前，自动售水机问题多，不仅是因为相关企业缺乏责任感，也是因为监管触觉没有深入社区，这就造成自动售水机选址、维护全靠企业自觉和良知，然而很多企业并不自觉。所以，各地卫生监管部门必须对不符合卫生标准的自动售水机企业进行严肃查处。

其三，完善相关制度和服务标准。除对自动售水机制定国家强制标准外，还应该制定其他标准，如选址标准、清洁标准、维护标准、水质检测和公开标准等。此外，对违规行为要有具体的处罚标准。有的地方虽然规定“违反规定的，由卫生行政部门依法予以行政处罚”，但缺少具体的罚则。

另外，自动售水机售水实行的是预付费制，一旦企业跑路，风险就转移到消费者身上。据悉，被工商部门列入异常名录的就有许多在售的知名售水机公司，一些售水机公司还因违规经营个人贷款业务曾被吊销营业执照。如何防止自动售水机企业卷款跑路，也是个必须要研究解决的问题。

在笔者看来，由于自动售水机以社区为市场，以社区居民为主要服务对象，所以治理重点要放在社区。无论是市场监管部门还是卫生行政部门，只有把监管重点放在社区，才能增强监管精准度，对相关企业是有效震慑，对消费者是有效保护。从过去情况看，相关监管监督没有实现社区化。

只有监管部门多深入居民社区，并调动居委会、业委会监督积极性，才能发现问题、解决问题。多年来，交管、工商、卫生等部门的执法触角，大多没有深入社区。虽然社区属于居民自治范畴，但很多问题居民自治是解决不了的，必须依靠强有力的执法部门去解决居民之忧，如饮水问题。

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