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来源：【荆门日报-荆门新闻网】

农夫山泉自动售水机陈列品为何有的是满的？有的不满？19日，农夫山泉掇刀片区负责人告诉记者，陈列品（样品）不是售卖品，盛装的是自灌水。

水量不一的瓶装水。

读者报料：自动售水机陈列品水量不一

18日傍晚，记者接到读者报料，称荆门生态运动公园田径场外围东南角一自动售水机最上排陈列的农夫山泉瓶装水水量不一，有的是满的，有的不满，不知是何原因。希望记者弄清事情真相。

随后，记者赶到现场，找到了那台自动售水机。这是一台农夫山泉饮品自动售水机，机器面向消费者的一面为可视状，内有三排陈列栏，每排陈列栏可放12瓶饮品，其中最上排陈列栏存放有12瓶550毫升的瓶装农夫山泉饮用水。

记者发现，真如报料人所说，在自动售水机最上排陈列的12瓶饮用水中9瓶是满的，而另外3瓶则不满。不少市民围观议论，有的认为是过期的水，有的认为是高温蒸发所致，但很快有人否定，因为若是蒸发所致，那不应该仅3瓶失水，其他9瓶也应该失水。有的认为无论哪种情况，售货方都不应该把存疑的瓶装水在此展示。

商家答复：陈列品为自灌水

记者现场拨打了售水机上所留的故障电话号码，对方声称消费者看到的是陈列品，仅供陈列观瞻，不是卖给消费者的，消费者投硬（纸）币或扫码支付后，饮品则从自动售水机后面的储存箱中吐出。但对于陈列的瓶装水水量为何参差不齐，对方不给予回答，并挂断电话。

19日上午，记者联系上农夫山泉掇刀片区负责人。对于为何会出现农夫山泉自动售水机陈列栏上同一品牌、同一规格的瓶装水水量不一的问题，该负责人声称陈列品是供消费者观瞻的，存放于此的不是正品，是用与之对应的饮品空瓶灌装的水，有的装得满，有的装得不满，也就出现了这一现象。该负责人还称，该售水机陈列栏曾放过与之对应的同规格的空瓶。

该负责人表示，将会对这一工作进行改进，更换正品到自动售水机陈列栏。

律师说法：陈列品非正品涉嫌欺诈

农夫山泉自动售水机经营者的这一做法是否合规？湖北新天律师事务所律师刘军解答，如今自动售货机已成为市场主要的零售渠道之一，是一种全新的商业零售形式，这种零售形式依然受消费者权益保护法等法规的管束。

刘军指出，根据消费者权益保护法第二十三条规定，对以实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。由此不难看出，自动售水机陈列品无论是样品还是售品，都应是符合质量要求的正品。若陈列品为空瓶或灌入自来水的非正品，均涉嫌销售欺诈。根据消费者权益保护法第五十五条规定，经营者提供商品有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款费用的三倍。

此外，哪怕是正品的农夫山泉瓶装水，若因光照等原因导致失水，相关规定也有一个容量误差值，超出这个误差值则视为不合格产品。根据《国家定量包装商品计量监督办法管理规定》第八条规定：单件定量包装商品的实际含量应当准确反映其标注净含量，标注净含量与实际含量之差不得大于允许短缺量。其中，净重（体积）500克（毫升）—1千克（1升）的商品，短缺量不得超过15克（毫升）；15毫升水的容量大概相当于半个纯净（矿泉）水瓶盖的容量。但对于自动售水机上陈列的纯净（矿泉）水可能因日照等原因导致瓶内水分蒸发的，产生纯净（矿泉）水瓶内水的容积误差大于15毫升的，自动售水机的经营者应及时更换纯净（矿泉）水。否则视为出售给消费者的商品为不合格商品。

由此看来，荆门生态运动公园田径场外围东南角处的一农夫山泉自动售水机经营者的做法涉嫌销售欺诈。（记者 秦文 文/图）

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